Política de Privacidad de JigSawMe

Fecha de última actualización: 13 de enero de 2025

Para JigSawMe, desarrollado por De La O Systems, S. de R. L. de C. V. (en adelante, “De La O Systems” o “nosotros”), tu privacidad es de suma importancia. Por ello, cumplimos con la legislación nacional e internacional aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, de manera enunciativa, pero no limitativa:

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, y forma parte de nuestros Términos de Uso. Al instalar, usar o acceder a JigSawMe, manifiestas tu consentimiento expreso respecto del tratamiento de tus datos tal y como se describe aquí. Si no estás de acuerdo, te sugerimos no instalar ni utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones Importantes

2. Identidad del Responsable

Razón Social: De La O Systems, S. de R. L. de C. V.

Domicilio Principal: Calzada de los Arcos 278, Colonia Loma Dorada, C.P. 76060, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

Dirección Complementaria: Senda del Carruaje 133 int 2, Milenio III, Querétaro, Querétaro, México.

Correo Electrónico: [email protected]

Formulario de Contacto: https://forms.gle/KvrXhx5vNTkujEGG9

Equipo Encargado de la Protección de Datos:
El Equipo de DE LA O Systems es responsable de dar seguimiento a las consultas y solicitudes referentes a la protección de datos personales.

3. Alcance y Aceptación

Esta Política de Privacidad se aplica al uso de JigSawMe, un juego que se ejecuta a través de la plataforma de Facebook Instant Games u otro medio que De La O Systems habilite. Al acceder o utilizar JigSawMe, reconoces haber leído y aceptado esta Política.

4. Información que Recopilamos

4.1. Acceso mediante Facebook

Para jugar JigSawMe, te conectarás mediante tu cuenta de Facebook. Durante este proceso, accedemos a:

  1. User’s Game-Scoped ID o User’s Facebook Messenger User ID
    Descripción: Identificador único generado por Facebook para cada juego.
    Uso:
    - Permite la autenticación y validación de acciones en JigSawMe.
    - Se comparte únicamente con Amazon Web Services (AWS) y Firebase para fines de autenticación.
  2. Amigos y Conexiones
    Descripción: Nombre de algunos/as de tus amigos/as de Facebook y conexiones de Messenger que también juegan JigSawMe.
    Uso:
    - Mostrar interacciones sociales (p.ej., tablas de clasificación, invitaciones).
    - No accedemos a tu perfil completo ni al de tus amistades.
  3. Configuración de Idioma
    Desde tu cuenta de Facebook: Usamos el idioma configurado para presentar la interfaz del juego.
    Desde la Interfaz del Juego: Para compartir resultados o contenidos en tu idioma preferido.

4.2. Datos de Uso y Estadísticas

Nota: No almacenamos de forma permanente tu foto, nombre o cualquier dato que pueda identificarte directamente. Estos datos no se conservan en nuestros servidores. Solo se usan de manera temporal, por ejemplo, para generar imágenes personalizadas (share images), y luego se descartan sin ser guardados.

5. Notificaciones Push (Facebook Notification Service)

JigSawMe puede enviar notificaciones push o mensajes a través de la herramienta de Facebook “Notification Service”. Esto no requiere datos personales adicionales, pues se maneja de forma interna en Facebook. No almacenamos ninguna información personal para enviar dichas notificaciones.

Si deseas desactivar estas notificaciones, puedes hacerlo directamente desde tu configuración de Facebook Messenger o siguiendo las instrucciones que Facebook proporciona para deshabilitar notificaciones de una aplicación específica.

6. Finalidad y Uso de los Datos

  1. Brindar el servicio de juego
    Validamos tu identidad y acciones en JigSawMe mediante el Game-Scoped ID. Garantizamos la interacción social y la personalización de tu experiencia.
  2. Estadísticas y Análisis
    Analizamos eventos de uso (de forma anónima) para optimizar la jugabilidad y rendimiento. Utilizamos servicios de analítica como Google Analytics o Firebase, sin asociar datos personales directos.
  3. Seguridad y Prevención de Fraudes
    Monitoreamos la actividad para detectar accesos no autorizados o comportamientos malintencionados.
  4. Integración con redes sociales
    Permitir la publicación de resultados en tu muro de Facebook, si así lo decides, y facilitar invitaciones a amistades.

Importante:
- No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
- No accedemos a datos sensibles (origen étnico, religioso, opiniones políticas, salud, etc.).
- No obtenemos tu correo ni tu nombre completo, salvo que decidas contactarnos voluntariamente.

7. Integraciones con Proveedores Externos

  1. Amazon Web Services (AWS) y Firebase (Google)
    - Almacenamiento y autenticación de la información esencial (por ejemplo, Game-Scoped ID).
    - Cumplen con estándares de seguridad y protección de datos internacionales.
  2. Runpod
    - Procesa las imágenes (por ejemplo, para generar imágenes personalizadas) cuando así se requiera en el juego.
    - No maneja tu Game-Scoped ID para autenticación, solo datos temporales necesarios para el procesamiento de imágenes.
  3. Google Analytics
    - Recopila datos de uso de manera anónima para estadísticas de tráfico y rendimiento del juego.
    - No se recopila información que te identifique personalmente.
  4. Facebook
    - Plataforma Instant Games, a través de la cual accedes a JigSawMe.
    - Puede mostrar anuncios y recopilar métricas bajo su propia política de datos: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Para transferencias internacionales de datos (en caso de que los centros de datos estén fuera de tu país), aplicamos acuerdos y salvaguardas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos equivalentes) para proteger tus derechos.

8. Conservación de los Datos

En todos los casos, minimizamos el tiempo de retención y eliminamos o anonimizamos la información que ya no sea necesaria.

9. Propiedad Intelectual

El contenido visual, sonoro y/o audiovisual utilizado en JigSawMe es propiedad de De La O Systems o se encuentra bajo licencias adecuadas (por ejemplo, “royalty-free”) que permiten su uso en la aplicación. Cualquier reproducción, modificación o distribución sin la autorización correspondiente puede constituir una infracción de derechos de autor y estará sujeta a las sanciones legales aplicables.

Si tienes dudas o comentarios sobre la propiedad intelectual de los elementos en JigSawMe, contáctanos a través de nuestro correo o formulario de contacto.

10. Ejercicio de Derechos (ARCO y RGPD)

Aunque JigSawMe no conserva datos personales que te identifiquen directamente, reconocemos que si en algún momento nos proporcionas datos personales (por ejemplo, al contactarnos), tienes los siguientes derechos:

Para ejercer tus derechos, envíanos tu solicitud a:
Correo: [email protected]
Formulario de Contacto: https://forms.gle/KvrXhx5vNTkujEGG9

Deberás acreditar tu identidad (por ejemplo, con copia de un documento oficial) y detallar la acción que solicitas. Te responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, siempre que la ley no disponga lo contrario. La revocación puede ser total o parcial, por ejemplo, para determinados fines de tratamiento. Esto no afectará a los tratamientos realizados con anterioridad a la revocación.

12. Publicidad dentro de JigSawMe

Facebook podría mostrar anuncios o publicidades de terceros dentro de la plataforma Instant Games. JigSawMe no controla la recopilación o el uso de datos que Facebook realice con fines publicitarios. Para conocer más sobre la configuración de tus preferencias de anuncios, visita: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

13. Menores de Edad

JigSawMe no recopila conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor/a para usar nuestros servicios. De La O Systems se reserva el derecho de solicitar la documentación que acredite dicho consentimiento. En caso de descubrir que hemos recibido datos de un/a menor de 13 años sin consentimiento comprobable, los eliminaremos de inmediato.

14. Eliminación de la Aplicación e Historial

Para móviles (Facebook):

  1. Abre tu News Feed y haz clic en tu foto de perfil (parte superior derecha).
  2. Haz clic en “Settings & Privacy” y luego en “Settings”.
  3. Selecciona “Security and login” > “Apps and Websites”.
  4. Elige JigSawMe y presiona “Remove”.
  5. Si deseas eliminar el historial, marca la casilla emergente y confirma la eliminación.

Para web (Facebook):

  1. Haz clic en el ícono de triángulo en la parte superior derecha y selecciona “Settings & Privacy”.
  2. Elige “Settings”, luego “Security and login” > “Apps and Websites”.
  3. Encuentra JigSawMe y haz clic en “Remove”.
  4. En la ventana emergente, marca la opción para eliminar historial (si lo deseas) y confirma.

Nota: Al eliminar JigSawMe, pierdes avances, notificaciones y estadísticas del juego. Si eliminas el historial, también se borra la información asociada a tu uso previo.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

De La O Systems se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando se realicen cambios sustanciales, te avisaremos a través de los medios habituales (por ejemplo, notificaciones en el juego). Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier novedad.

16. Derecho a Presentar Reclamaciones ante una Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tus derechos no han sido respetados o que se ha producido un tratamiento indebido de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Por ejemplo:

17. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, por favor contáctanos:

JigSawMe Privacy Policy

Last Updated: January 13, 2025

For JigSawMe, developed by De La O Systems, S. de R. L. de C. V. (hereinafter referred to as “De La O Systems” or “we”), your privacy is of the utmost importance. Therefore, we comply with applicable national and international data protection regulations, including, but not limited to:

This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information, and is part of our Terms of Use. By installing, using, or accessing JigSawMe, you expressly consent to the processing of your data as described herein. If you do not agree, we suggest you not install or use our services.

1. Important Definitions

2. Controller Identity

Corporate Name: De La O Systems, S. de R. L. de C. V.

Main Address: Calzada de los Arcos 278, Colonia Loma Dorada, C.P. 76060, Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico.

Additional Address: Senda del Carruaje 133 int 2, Milenio III, Querétaro, Querétaro, Mexico.

Email: [email protected]

Contact Form: https://forms.gle/KvrXhx5vNTkujEGG9

Data Protection Team:
The DE LA O Systems Team is responsible for handling any inquiries regarding personal data protection.

3. Scope and Acceptance

This Privacy Policy applies to the use of JigSawMe, a game running on the Facebook Instant Games platform or any other method enabled by De La O Systems. By accessing or using JigSawMe, you acknowledge having read and accepted this Policy.

4. Information Collected

4.1. Access through Facebook

To play JigSawMe, you will log in through your Facebook account. During this process, we access the following:

  1. User’s Game-Scoped ID or Facebook Messenger User ID
    Description: A unique identifier generated by Facebook for each game.
    Use:
    - Allows authentication and validation of actions within JigSawMe.
    - Shared only with Amazon Web Services (AWS) and Firebase for authentication.
  2. Friends and Connections
    Description: Names of some of your Facebook friends and Messenger connections who also play JigSawMe.
    Use:
    - Displays social interactions (e.g., leaderboards, invitations).
    - We do not access your complete profile or your friends’ profiles.
  3. Language Setting
    From your Facebook account: We use your configured language to display the game interface.
    From the Game Interface: We use your preferred language setting to share results or content.

4.2. Usage Data and Statistics

Note: We do not store your photo, name, or any information that may directly identify you permanently. We do not keep these data on our servers. They are only used temporarily, for instance, to generate personalized share images, and are then discarded without being saved.

5. Push Notifications (Facebook Notification Service)

JigSawMe may send push notifications or messages through Facebook’s “Notification Service.” This does not require additional personal data, as it is managed internally by Facebook. We do not store any personal information to send such notifications.

If you wish to disable these notifications, you can do so directly from your Facebook Messenger settings or by following Facebook’s instructions for disabling notifications from a specific application.

6. Purposes and Use of Data

  1. Providing the Game Service
    We validate your identity and actions in JigSawMe via the Game-Scoped ID. We ensure social interaction and a personalized user experience.
  2. Statistics and Analysis
    We analyze usage events (in anonymous form) to optimize playability and performance. We use analytics services such as Google Analytics or Firebase, without associating direct personal data.
  3. Security and Fraud Prevention
    We monitor activity to detect unauthorized access or malicious behavior.
  4. Social Network Integration
    Allow you to post results on your Facebook wall if you wish, and to invite friends to play.

Important:
- We do not sell or transfer your personal data to third parties for commercial purposes.
- We do not access sensitive data (ethnic origin, religious beliefs, political opinions, health, etc.).
- We do not obtain your email address or full name unless you choose to contact us voluntarily.

7. Integrations with Third-Party Providers

  1. Amazon Web Services (AWS) and Firebase (Google)
    - Manages essential information (e.g., Game-Scoped ID) for storage and authentication.
    - Comply with international security and data protection standards.
  2. Runpod
    - Processes images (e.g., generating personalized share images) when required by the game.
    - Does not handle your Game-Scoped ID for authentication, only the temporary data needed for image processing.
  3. Google Analytics
    - Collects usage data anonymously for traffic and performance statistics.
    - Does not collect personally identifiable information.
  4. Facebook
    - Instant Games platform through which you access JigSawMe.
    - May display ads and collect metrics under its own data policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

For international data transfers (if data centers are located outside your country), we apply contractual agreements and safeguards (Standard Contractual Clauses or equivalent mechanisms) to protect your rights.

8. Data Retention

In all cases, we minimize the retention time and delete or anonymize information that is no longer needed.

9. Intellectual Property

The visual, sound, and/or audiovisual content used in JigSawMe is the property of De La O Systems or is licensed appropriately (e.g., “royalty-free”) for use in the application. Any reproduction, modification, or distribution without the proper authorization may constitute a copyright infringement and be subject to legal penalties.

If you have questions or concerns about the intellectual property of elements in JigSawMe, please contact us via our email or contact form.

10. Data Subject Rights (ARCO and GDPR)

Although JigSawMe does not retain personal data that directly identifies you, we acknowledge that if at some point you provide personal data (e.g., by contacting us), you have the following rights:

To exercise these rights, send your request to:
Email: [email protected]
Contact Form: https://forms.gle/KvrXhx5vNTkujEGG9

You must prove your identity (e.g., by providing a copy of an official ID) and specify the requested action. We will respond within the deadlines provided by applicable law.

12. Advertising within JigSawMe

Facebook may display third-party advertisements within its Instant Games platform. JigSawMe does not control how Facebook collects or uses data for advertising purposes. To learn more about configuring your ad preferences, visit: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

13. Children

JigSawMe does not knowingly collect personal data from individuals under the age of 13. If you are under 13, you must have parental or guardian consent to use our services. De La O Systems reserves the right to request documentation proving such consent. If we discover that we have received data from a child under 13 without verifiable consent, we will immediately delete such data.

14. App and History Deletion

For Mobile (Facebook):

  1. Open your News Feed and click your profile photo (top right corner).
  2. Click “Settings & Privacy”, then “Settings”.
  3. Select “Security and login” > “Apps and Websites”.
  4. Choose JigSawMe and click “Remove”.
  5. If you want to delete game history, check the box in the pop-up and confirm removal.

For Web (Facebook):

  1. Click the triangle icon in the top right corner and select “Settings & Privacy”.
  2. Choose “Settings”, then “Security and login” > “Apps and Websites”.
  3. Find JigSawMe and click “Remove”.
  4. In the pop-up window, check the option to delete history (if desired) and confirm.

Note: Removing JigSawMe means losing your progress, notifications, and game statistics. If you also delete the history, the information associated with your previous usage is erased.

15. Changes to this Privacy Policy

De La O Systems reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices or in applicable regulations. We will notify you of any substantial changes through the usual channels (e.g., in-game notifications). We recommend reviewing this section periodically to stay informed of any updates.

16. Right to File Complaints with a Data Protection Authority

If you believe your rights have not been respected or that improper processing of your personal data has occurred, you have the right to file a complaint with the competent data protection authority. For example:

17. Contact

If you have any questions, comments, or concerns regarding this Privacy Policy or how we process your data, please contact us: